Rezervovat termín

Ubytovací řád

1. Základní ustanovení

Tyto podmínky upravují pravidla ubytování, práva a povinnosti hostů i provozovatele ubytovacího zařízení provozovaného prostřednictvím webu ujurasa.cz, na adrese Horní Bečva 1072, 756 57 Horní Bečva. Dále jen chlapa U Juráša

Ubytováním vzniká smluvní vztah mezi hostem a provozovatelem dle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).

2. Vznik smlouvy o ubytování

  • Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace ze strany provozovatele.
  • Host souhlasí s těmito podmínkami provedením rezervace.
  • Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout (např. z kapacitních nebo provozních důvodů).

3. Cena a platební podmínky

  • Cena ubytování je uvedena na webu nebo v potvrzení rezervace.
  • Provozovatel může požadovat zálohu k potvrzení rezervace.
  • Doplatek se hradí při příjezdu nebo dle dohody předem na účet.
  • V případě prodlení s platbou může být ubytování odmítnuto.

4. Storno podmínky

  • Zrušení rezervace je možné dle podmínek uvedených při rezervaci.
  • Provozovatel může účtovat storno poplatky, zejména:
    • do 28 dnů před příjezdem: bez poplatku
    • méně než 28 dnů před příjezdem – 100 % hodnoty zálohy

5. Odpovědnost provozovatele

  • Provozovatel odpovídá za poskytnutí ubytovacích služeb v dohodnutém rozsahu.
  • Provozovatel neručí za:
    • ztrátu nebo poškození osobních věcí hosta, pokud nebyly uloženy na vyhrazeném místě
    • škody vzniklé vyšší mocí
    • újmu vzniklou nedodržením ubytovacího řádu hostem
  • Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy vzniklé nedbalostí hosta.

6. Odpovědnost hosta

  • Host odpovídá za škody, které způsobí on nebo osoby, za které odpovídá.
  • Host je povinen chovat se tak, aby nedošlo k poškození majetku nebo ohrožení bezpečnosti.
  • Případné škody je host povinen uhradit v plné výši.

7. Reklamace

  • Host má právo reklamovat služby bez zbytečného odkladu.
  • Reklamace se uplatňuje u provozovatele osobně nebo elektronicky.
  • Provozovatel je povinen reklamaci posoudit a vyřídit v přiměřené lhůtě.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme:

  • jméno a příjmení
  • kontaktní údaje (e-mail, telefon)
  • adresu trvalého pobytu
  • údaje o rezervaci a pobytu

Účel zpracování:

  • zajištění ubytovacích služeb
  • plnění zákonných povinností (např. evidence hostů)
  • komunikace s hostem

Právní základ:

  • plnění smlouvy
  • plnění zákonné povinnosti
  • oprávněný zájem provozovatele

Doba uchování:

  • pouze po dobu nezbytně nutnou dle právních předpisů

Práva hosta:

Host má právo:

  • požadovat přístup k údajům
  • požadovat opravu
  • požadovat výmaz (pokud to nebrání zákon)
  • vznést námitku proti zpracování
  • podat stížnost u ÚOOÚ

9. Pravidla ubytování

  • Ubytování je poskytováno pouze registrovaným hostům.
  • Noční klid je od 22:00 do 6:00.
  • Kouření je zakázáno v interiéru, pokud není stanoveno jinak.
  • Zákaz užívání drog a nelegálních látek.
  • Pobyt zvířat není možný.
  • Příjezd na chalupu je možný od 15 hod, odjezd pak nejpozději v 10hod. Případně dle individuální dohody s pronajímatelem.
  • Není možné ubytovávat hosty nad kapacitu objektu, bez oznámení pronajímateli.
  • Pronajímatel zajišťuje závěrečný úklid. Host je však povinnen provést základní úklid, včetně uvedení do původního stavu veškerého vybavení, které si zapůjčil. Jedná se zejména o: hračky, hry, nádobí, gril apod.

10. Ukončení pobytu

  • Provozovatel může ukončit pobyt bez náhrady v případě:
    • hrubého porušení ubytovacího řádu
    • rušení nočního klidu
    • poškozování majetku
    • ohrožení ostatních hostů

11. Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování.
  • Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat.
  • Aktuální znění je vždy dostupné na webu ujurasa.cz.